Schon über 60 technische Redakteure und Redakteurinnen haben sich an der Umfrage beteiligt. Danke
Wer noch keine Zeit hatte, hat jetzt noch die Möglichkeit, an der Befragung teilzunehmen. Ich freue mich über jede Stimme.
Zwischenstand
Offenbar wird in vielen Unternehmen ein Wiki als Kommunikationsplattform und/oder im Bereich des Wissensmanagements eingesetzt. Zu dieser allgemeinen Erkenntnis passt, dass viele Redakteure angeben, dass sie den Redaktionsleitfaden bzw. das Vorgehen und die Vereinbarungen der Redaktion mit Hilfe eines Wikis kommunizieren. Kommunikation ist beim Arbeiten mit einem Wiki zentral. Redakteure setzen Wikis daher auch vor allem als Kommunikationsplattform mit Kollegen z. B. mit Entwicklern. Außerdem schätzen Redakteure die einfache Handhabung von Wikis .
Als störend bei Wikis empfinden Redakteure dagegen, die fehlende und unzureichende Möglichkeit Varianten und Variablen anzulegen. Auch die Aspekte der Modularisierung und Mehrsprachigkeit werden offenbar von Wikis nicht ausreichend unterstützt. Außerdem weisen Redakteure daraufhin, dass Wikis schnell unübersichtlich werden. Einige betonen daher die Bedeutung eines „Wiki-Gärtners.“
Kurzer Ausflug: Wiki-Gärtner
Das Phänomen, das ein Wiki zu einem Informationsgrab verkommen kann, hat Ulrike Parson vor einigen Jahren in einem sehr lesenswerten Artikel thematisiert. Sie empfiehlt ein strukturiertes Vorgehen bei der Einführung eines Wikis. Im letzter Schritt steht die Pflege der Artikel, dies ist Aufgabe des Wiki-Gärtners. Er sät Ideen, in dem z. B. er neue Beiträge anlegt, Verschlagwortung hinzufügt. Der Wiki-Gärtner jätet Unkraut, z. B. durch Löschung von veralteten Informationen. Er und alle Nutzer des Wikis ernten die Früchte der Arbeit.
Umfrage geht weiter
Ich finde es sehr bemerkenswert, dass viele der Redakteure, die sich bisher an der Umfrage beteiligt haben, über langjährige (über 6 Jahre) Erfahrungen im Bereich der technischen Kommunikation verfügen. Nicht ganz so erstaunlich ist, dass viele Redakteure aus dem Bereich der Softwaredokumentation kommen.
Sehr gespannt bin ich auf die nächsten Stimmen zum Einsatz von Wikis in technischen Redaktionen. Nutzen Sie die Möglichkeit und beteiligen Sie sich an der Umfrage „Ein Wiki in der technischen Dokumentation – Geht das? „: https://www.umfrageonline.com/s/0f7b61d