Was lernen wir aus Zielgruppenanalysen? Intelligente Information soll nutzergerecht aufbereitet und zur Verfügung stehen. Hört sich gut an, aber … Wie können wir dieses Ziel erreichen bzw. wie können wir diesem Ziel näher kommen? Eine Zielgruppenanalyse kann ein adäquates Mittel darstellen. In vielen Redaktionen wird eine Analyse durchgeführt. Mit Hilfe einer Expertenbefragung möchte ich mehr… [weiterlesen]
In zwei Wochen ist es, soweit – die tekom-Tagung beginnt am 6. November 2013 in Wiesbaden. Mit dem nachfolgenden Video möchte ich Sie zu meinem Workshop „Zielgruppe – Wer ist das?“ einladen. Der Workshop wird zweimal angeboten. Mittwoch um 13.45 Uhr und Donnerstag um 15 Uhr. Ich freue mich auf Sie. Viel Spaß beim Ansehen… [weiterlesen]
Immer wieder wird behauptet, dass Zielgruppen-Analyse in der Praxis von technischen Redaktionen keine Rolle spielt. Wahrscheinlich beruht diese Behauptung auf individuellen Erfahrungen. Nun hat meine Umfrage „Zielgruppe-ein unbekanntes Wesen?“ ein anderes Ergebnis geliefert. Fast alle der Befragten gaben an, sich mit der Zielgruppe ihrer Dokumentation auseinanderzusetzen. Wie ist dieser Widerspruch zu bewerten oder besteht vielleicht… [weiterlesen]
Meine Umfrage „Zielgruppe – ein unbekanntes Wesen“ ergab ein klares Ergebnis: Die überwiegende Mehrheit der Befragten setzt sich mit der Zielgruppe ihrer Dokumentation auseinander. So kennen sie z. B. das Alter wie auch die Berufe ihrer Zielgruppe. Nur 2 % der Befragten geben an, keine Idee zu haben, welche Berufe ihre Zielgruppe ausübt. Behauptung widerlegt… [weiterlesen]
2013 startet mit einem Sammelband zur Zielgruppe in der technischen Dokumentation. Schon 2012 gab es eine Vielzahl von Beiträgen zu diesem Themengebiet (z. B. Blogbeiträge von Markus Nickl, von mir, der Artikel von Jürgen Muthig und Robert Schäflein-Armbruster) und nun einen Sammelband. Freudig und in Erwartung neuer Impulse nahm ich ihn zu Hand. Um es… [weiterlesen]